En France, plus un salarié avance en âge, moins il se sent armé pour progresser dans son travail, et l’écart est plus marqué qu’ailleurs. C’est ce que montre le volet générationnel de l’étude People at Work 2026 d’ADP Research, publié fin octobre. Pour les managers qui déploient l’IA dans leurs équipes, le signal mérite attention : le risque est de transformer les outils sans ceux qui détiennent les savoirs métier.
- Enquête ADP Research auprès de 39 153 travailleurs dans 36 pays, dont 1 051 en France.
- En France, 25 % des 18-26 ans se disent pleinement armés pour progresser, contre 9 % des 55-64 ans.
- Seuls 8 % des 55-64 ans estiment pleinement que leur employeur investit assez dans leurs compétences.
- 29 % des salariés français n’ont jamais utilisé l’IA générative.
Plan de l'article
Que mesure l’étude d’ADP ? #
ADP Research, la branche d’études du spécialiste de la paie et des ressources humaines, a interrogé 39 153 travailleurs dans 36 pays, dont 1 051 en France. Selon Riskassur-hebdo, qui a présenté l’étude le 29 octobre 2026, l’échantillon est stratifié par âge et par genre et couvre plusieurs secteurs, niveaux de qualification et tailles d’entreprise.
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Un point de méthode compte : les résultats reposent sur les déclarations des répondants. L’étude mesure donc un sentiment de confiance et d’accompagnement, pas un niveau réel de compétence. Rien n’y indique que les seniors maîtrisent moins bien les outils numériques.
Un écart entre générations plus fort en France #
D’après l’analyse publiée par InformatiqueNews le 2 novembre, 25 % des 18-26 ans en France se disent pleinement armés pour progresser dans les trois prochaines années. La proportion tombe à 16 % chez les 40-54 ans et à 9 % chez les 55-64 ans.
L’écart entre les plus jeunes et les plus âgés atteint ainsi 16 points en France. À l’échelle mondiale, il est de 11 points, avec 29 % contre 18 %. Riskassur-hebdo résume la tendance : la France se distingue par « un recul particulièrement important de la confiance professionnelle avec l’âge ».
Le manque d’accompagnement en cause #
Les chiffres sur le soutien reçu sont encore plus parlants. Seuls 8 % des 55-64 ans estiment pleinement que leur employeur investit suffisamment dans leurs compétences, contre 17 % des 27-39 ans. Et seulement 11 % des répondants français se sentent suffisamment soutenus par leur manager, selon InformatiqueNews.
Le problème n’est donc pas d’abord technique. Il tient à la façon dont la formation et l’accompagnement sont répartis dans l’entreprise. Les plus jeunes en profitent davantage, les plus expérimentés ont le sentiment d’être laissés de côté.
Pourquoi l’IA rend le sujet urgent #
L’arrivée de l’IA générative dans les métiers accentue ce décalage. Selon les données reprises par InformatiqueNews, 29 % des salariés français n’ont jamais expérimenté ces outils. Quand les déploiements se font vite, sans formation ni temps dédié, ceux qui ne sont pas accompagnés décrochent.
Or les salariés expérimentés détiennent souvent les savoirs métier : les exceptions, les règles non écrites, les cas particuliers que les outils ne connaissent pas. L’éditeur d’InformatiqueNews, Jean-François Le Nilias, le formule ainsi : « Le risque n’est pas que les seniors refusent les nouveaux outils, mais qu’on les déploie sans eux. »
Une IA paramétrée sans ces connaissances risque de reproduire des erreurs que les anciens savaient éviter. À l’inverse, associer les seniors à la conception des usages permet de transmettre leur expertise et de fiabiliser les outils.
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Ce que peuvent faire les managers #
Premier levier : former toutes les tranches d’âge, et pas seulement les profils jugés « digitaux ». Les sessions gagnent à partir de cas réels de l’équipe, plutôt que de démonstrations génériques.
Deuxième levier : impliquer les experts métier dans le déploiement. Leur demander de tester les outils, de repérer les erreurs et de documenter les règles, c’est à la fois valoriser leur savoir et améliorer le résultat.
Troisième levier : organiser des binômes entre générations. Le plus jeune apporte l’aisance avec l’outil, le plus expérimenté la connaissance du métier. Ce mentorat croisé transforme un risque de fracture en transmission.
Enfin, le rôle du manager reste central. Avec seulement 11 % de salariés qui se sentent suffisamment soutenus par leur responsable, des points réguliers sur les compétences et les projets d’évolution ne sont pas un luxe.
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Une étude à lire avec prudence #
InformatiqueNews le rappelle : ADP, éditeur de solutions RH, a un intérêt commercial à recommander une meilleure exploitation des données sur les collaborateurs. Les chiffres décrivent des perceptions, utiles pour orienter la politique RH, mais pas une mesure objective des compétences.
Ils rejoignent toutefois un constat partagé : sans accompagnement, la transformation numérique creuse les écarts au lieu de les réduire.
Questions fréquentes #
Qui a réalisé l’étude People at Work 2026 ?
ADP Research, auprès de 39 153 travailleurs dans 36 pays, dont 1 051 en France. Le volet générationnel a été rendu public fin octobre 2026.
Les seniors sont-ils moins compétents avec l’IA ?
L’étude ne le dit pas. Elle mesure un sentiment de confiance et d’accompagnement, déclaré par les salariés eux-mêmes, et non leur maîtrise technique.
Quel écart entre jeunes et seniors en France ?
25 % des 18-26 ans se disent pleinement armés pour progresser, contre 9 % des 55-64 ans, soit 16 points d’écart, contre 11 points au niveau mondial.
